｢まなびのひきだし｣

• 電話対応①＜電話を受ける＞

  普段の保護者対応   ポイント 1.こちらからきちんと名乗る 2.メモを取るようにしましょう 3.自分ひとりで対応しない 1.こちらからきちんと名乗る...

  • 保護者との関わり

• 保護者会

  保護者参加行事   ポイント 1.「来てよかった！」という満足感を 2.保護者目線で日時設定 3.子ども連れへの対応 4.身だしなみはいつも以上に気を...

  • 保護者との関わり

• クラスだより

  普段の保護者対応   ポイント 1.読者がワクワクする工夫をしよう 2.「お願い」は感謝の言葉を添えて 1.読者がワクワクする工夫をしよう ① レイア...

  • 保護者との関わり

• 連絡帳

  普段の保護者対応   ポイント 1.絵文字・顔文字は使わない 2.保護者のコメントに一言応答する 3.子どもの成長を具体的に書く 1.絵文字・顔文字は...

  • 保護者との関わり

• 日常の挨拶

  身だしなみ・言葉遣い   ポイント 1保護者に元気になってもらいましょう！ 2朝は笑顔で「おはようございます」「いってらっしゃい」 3お迎え時も笑顔で...

  • 保護者との関わり

• ひとり親家庭の保護者への対応

  ひとり親家庭の保護者への対応 家庭・子どもに応じた対応   ポイント 1ひとりで色々な役割を担っています 2保育者としての一線を越えない 3子どもは聞...

  • 保護者との関わり

• 虐待を疑われる家庭への対応

  家庭・子どもに応じた対応   ポイント 1行為は受け入れられなくても、気持ちを受け入れる 2保護者だけを悪者にしない 3迷わず専門機関へ 4対応の際の...

  • 保護者との関わり

• 事例：「感染症が心配だから、おもちゃを口に入れさせないで！」

  要望・クレームへの対応   ポイント 1.「感染防止のために、玩具は定期的に消毒している」ことを伝える 2.「誤飲のないように充分に配慮している」こと...

  • 保護者との関わり

• 障がい児の保護者への対応

  家庭・子どもに応じた対応   ポイント 1.正確な知識がないと、適切な対応ができません 2.我が子への強い想いを理解しましょう 3.協力者であることを...

  • 保護者との関わり

• 言葉遣いの基本

  身だしなみ・言葉遣い   ポイント 1.いつでも丁寧に 2.「○○さん」と名字で呼ぶ 3.ペース・トーンを相手に合わせる 1.いつでも丁寧に 信頼関係...

  • 保護者との関わり