普段の保護者対応

1.先に話すことをまとめておく

電話をしながら話すことを考えていると、大事なことを伝え忘れたり、話が長くなってしまいがちです。電話をかける前に話すことを箇条書きにすると、簡潔に伝えやすくなるだけでなく、落ち着いて対応することができます。

2.こちらからきちんと名乗る

電話を掛ける時は、まずは施設名と自分の名前を言って挨拶をしましょう。

3.はっきりと大きな声で

子どもたちの活動で周りがうるさいと電話の内容が伝わりづらくなります。そんな時は、場所を変え、はっきり大きな声で話すなどして、相手に内容が伝わるように工夫しましょう。 また、言葉を選んで簡潔に分かりやすく話すことも大事です。