｢まなびのひきだし｣

• 新入園児の保育初日の対応

  身だしなみ・言葉遣い   ポイント 1.やっぱり第一印象がとても大切 2.出かけるタイミングを優しく促す 3.受け入れの保育者を増やしてゆったり対応...

  • 保護者との関わり

• 日常の挨拶

  身だしなみ・言葉遣い   ポイント 1保護者に元気になってもらいましょう！ 2朝は笑顔で「おはようございます」「いってらっしゃい」 3お迎え時も笑顔で...

  • 保護者との関わり

• ひとり親家庭の保護者への対応

  ひとり親家庭の保護者への対応 家庭・子どもに応じた対応   ポイント 1ひとりで色々な役割を担っています 2保育者としての一線を越えない 3子どもは聞...

  • 保護者との関わり

• 虐待を疑われる家庭への対応

  家庭・子どもに応じた対応   ポイント 1行為は受け入れられなくても、気持ちを受け入れる 2保護者だけを悪者にしない 3迷わず専門機関へ 4対応の際の...

  • 保護者との関わり

• 事例：「感染症が心配だから、おもちゃを口に入れさせないで！」

  要望・クレームへの対応   ポイント 1.「感染防止のために、玩具は定期的に消毒している」ことを伝える 2.「誤飲のないように充分に配慮している」こと...

  • 保護者との関わり

• 障がい児の保護者への対応

  家庭・子どもに応じた対応   ポイント 1.正確な知識がないと、適切な対応ができません 2.我が子への強い想いを理解しましょう 3.協力者であることを...

  • 保護者との関わり

• 言葉遣いの基本

  身だしなみ・言葉遣い   ポイント 1.いつでも丁寧に 2.「○○さん」と名字で呼ぶ 3.ペース・トーンを相手に合わせる 1.いつでも丁寧に 信頼関係...

  • 保護者との関わり

• 身だしなみ

  身だしなみ・言葉遣い   ポイント 1まずは子どものために 2「安全性」と「清潔感」 3安全で清潔なら金髪でも良い？ 4あなたの身だしなみは何点？ 1...

  • 保護者との関わり

• 立ち居振る舞い

  身だしなみ・言葉遣い   ポイント 1.「明るく」「優しく」対応する 2.「落ち着いて」対応する 3.「丁寧に」対応する 1.「明るく」「優しく」対応...

  • 保護者との関わり

• 経験談・アドバイスは逆効果になることも

  経験談・アドバイスは逆効果になることも 要望・クレームへの対応   ポイント 1.保護者が求めているものは？ 2.経験談・アドバイスは逆効果になること...

  • 保護者との関わり