身だしなみ・言葉遣い

1.「明るく」「優しく」対応する

保育者は保護者にとって話しやすい存在であることが必要です。どんな時でも笑顔を忘れずに、話しかけやすい雰囲気を作りましょう。

2.「落ち着いて」対応する

たとえ急いでいるときでも、慌ただしい印象を与えないようにしましょう。あなたが慌ただしいと、保護者も安心できません。

3.「丁寧に」対応する

保護者の様子・性格をとらえて対応しましょう。まずは、保護者の表情や仕草をよく観察して、保護者の話をきちんと聞いて、保護者１人ひとりがどんな人なのかを知りましょう。