家庭・子どもに応じた対応

1.行為は受け入れられなくても、気持ちを受け入れる

「手をあげる」そのものの行為は受け入れられなくても、お母さんの辛い気持ちは理解してあげましょう。「お子さんに手をあげてしまうほど、○○さんも、お辛かったのですね。」その一言で、お母さんも救われるはずです。

2.保護者だけを悪者にしない

虐待が疑われるケースの多くは、保護者が周りに相談できずに悩んでいるはず。その保護者だけを責めずに、周りがサポートしていく事を伝えていきたいですね。

3.迷わず専門機関へ

虐待が疑われるような痣（あざ）を見つけたり、子どもの様子がおかしかったら、児童相談所などに相談しましょう。保育者にはその義務があります。

4.対応の際の注意

保護者の方が「虐待」という言葉を使う前に、こちらから「虐待」と決めつけるのは良くないです。また、保護者の方を責める様な発言も決してしないよう、丁寧に対応しましょう。